Partes y aceptación:
De una parte, el proveedor de los servicios prestados a través de este Sitio Web, psicóloga sanitaria con domicilio profesional en C/ Montero Ríos, 40, 3ºB, CP: 15701, Santiago de Compostela (A Coruña), con N.I.F. 45870394E y colegiada en el COPG con el número: G-06455, e-mail de contacto: rossanacampoypsicologia@gmail.com siendo titular de esta página web, expone a continuación el documento contractual que regirá la venta de servicios y productos a través de esta página web.
Y de otra, el Usuario, aceptan, el presente documento. El usuario por su parte expresa:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que acepta las presentes condiciones generales de contratación desde el momento que adquiera cualquier servicio o producto a través de nuestra página web.
- Que es una persona mayor de edad según la legislación española y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- El prestador pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail rossanacampoypsicologia@gmail.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones. También tienen disponible a través de la web un plugin para mensajería a través de la aplicación WhatsApp.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios y/o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. En todo caso, antes de adquirir los servicios o productos ofertados a través de esta web el usuario debe leer estas condiciones generales.
Objeto del contrato:
Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta y de prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones generales de contratación durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio o producto determinado.
Territorio de aplicación: Los servicios que se venden a través de está página web se ofrecen a usuarios de cualquier parte del mundo.
Capacidad para contratar: Para poder contratar un servicio deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar según la legislación española.
Aceptación del cliente: La compra de un servicio a través de esta web se realiza a través de la pasarela debidamente habilitada y segura e implica la aceptación automática de estas CGC. Estas condiciones están disponibles en la web o, si lo desea y solicita, podemos ponerlas a su disposición a través de correo electrónico.
Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: como se ha expuesto con anterioridad nos reservamos el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez comprado el servicio, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
La información que proporcionamos en nuestra página web:
Publicación de precios: Los precios de los servicios ofrecidos son los mostrados en nuestra web.
Información de productos: La información que figura en nuestra página web, landings, catálogos, folletos, etc. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de nuestra web están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible de los servicios ofertados. Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del servicio, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en gallego siempre indicándose antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Ofrecemos las siguientes tipologías de servicios:
Características de los servicios ofertados: todas las características de los servicios ofertados a través de esta web están detalladas en su descripción. Para cualquier duda puede escribir a: rossanacampoypsicologia@gmail.com
Derecho de Anulación: Nos reservamos esta acción (derecho de anulación) de la terapia online en directo, si el cliente efectúa el pago del servicio, al menos, con 24 horas de antelación
Fraude: Si tenemos sospecha o detectamos alguna anomalía en el proceso de compra, nos reservamos el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
Proceso de compra:
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario, también podrá realizar la compra como invitado. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, como mínimo: Nombre y apellidos, DNI, código postal, email de contacto.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta de usuario.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1.Escoger el servicio haciendo clic en él, que se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
2.Si se desean agregar más servicios o productos al “carrito de compra”, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3.Escogido/s el/los servicio/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
Ante cualquier duda puede contactar con nosotros a través este e-mail:
Proporcionamos una Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto , si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
También ponemos a su disposición una línea de atención mediante el servicio de mensajería instantánea WhatsApp sujetos al coste de tarificación de datos según su operador de telefonía.
Promociones y descuentos:
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción. Los cupones de descuento no son acumulables entre sí.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Forma de pago:
A continuación, detallamos los sistemas disponibles:
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
Desistimiento:
Derecho de desistimiento: El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la formalización
Para llevar a cabo este derecho de desistimiento envíe un e-mail al servicio de atención al cliente: con su número de pedido, indicando su intención y junto a sus datos de contacto (para obtener el reembolso del importe dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido).
Excepciones al derecho de desistimiento:
- El derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Reintegro:
Cuando se produzca la devolución (se ejerza el desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el servicio. El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.
Nulidad sobrevenida e ineficacia:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
- Resolución de litigios en línea:
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ley aplicable y fuero jurisdiccional:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del partido judicial del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).
Normas aplicables:
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en:
- Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
- Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales,
- Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
- Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.
Comentarios y sugerencias:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto web o a través del e-mail: rossanacampoypsicologia@gmail.com
